Registro y verificación
La oficina confirmará identidad, información de contacto, seguro o pago directo y formularios requeridos.
Centro para pacientes nuevos
Prepárese para su primera visita
Use esta guía para organizar documentos, medicamentos, preguntas y detalles administrativos antes de su primera cita en AVA Medical Center.
Antes de su visita
Una preparación sencilla ayuda a aprovechar mejor la cita
Reúna la información con anticipación. Si algún documento no está disponible, comuníquese con la oficina para saber si puede entregarlo después.
Antes de su visita
Lista de verificación para traer
AVA Medical CenterLista de verificación para traer
Notas y preguntas
Su primera cita
Qué puede esperar
Revisión del historial
Se revisarán antecedentes, medicamentos, alergias, cirugías, hospitalizaciones, especialistas y metas de salud.
Evaluación clínica
La visita puede incluir signos vitales, examen físico, revisión de expedientes y discusión de pruebas o referidos cuando sean apropiados.
Plan y seguimiento
Recibirá instrucciones claras, próximos pasos y la oportunidad de hacer preguntas antes de terminar.
Expedientes médicos
Cómo preparar la transferencia de expedientes
Se puede pedir autorización para obtener expedientes de profesionales anteriores. Las instrucciones finales, cargos cuando correspondan y el destino seguro se publicarán cuando los sistemas estén activos.
- Identifique las oficinas, hospitales y especialistas que poseen información importante.
- Solicite solamente los documentos relevantes para su atención actual cuando sea posible.
- Use el portal seguro, fax u otro método aprobado que la práctica publique al activar sus sistemas.
- No envíe expedientes médicos por WhatsApp, correo electrónico general ni mensajes de redes sociales.
Políticas de la práctica
Información que conviene conocer antes de programar
Seguro y pago directo
Traiga una identificación vigente y la tarjeta de seguro cuando corresponda. La participación y los beneficios deben verificarse; la cobertura no garantiza el pago.
Cancelaciones y ausencias
Llame con la mayor anticipación posible para cancelar o cambiar la cita. El plazo final para cancelaciones y ausencias puede actualizarse aquí cuando se confirme la política.
Llegadas tarde
Los pacientes que lleguen tarde pueden tener que esperar, recibir una visita más corta cuando sea clínicamente apropiado o cambiar la cita para no retrasar a otros pacientes.
Renovación de recetas
Solicite renovaciones antes de que se termine el medicamento. Algunos medicamentos requieren visita, seguimiento o revisión de laboratorio. No se procesan renovaciones por correo general ni WhatsApp.
Resultados de laboratorio e imágenes
Los resultados se comunicarán por el portal seguro, teléfono u otro método aprobado. El tiempo depende de la prueba y su importancia clínica. Los mensajes generales no son apropiados para asuntos urgentes.
Solicitudes de expedientes
Se puede pedir autorización para obtener expedientes de profesionales anteriores. Las instrucciones finales, cargos cuando correspondan y el destino seguro se publicarán cuando los sistemas estén activos.
Comunicación segura
El correo general, los mensajes del sitio y WhatsApp son solo para coordinación básica. No envíe síntomas, diagnósticos, medicamentos, tarjetas de seguro, fotografías ni información médica privada por esos medios.
Atención urgente y emergencias
Este sitio y los métodos generales de contacto no se supervisan para emergencias. Llame al 911 o acuda al departamento de emergencias más cercano ante síntomas graves o potencialmente mortales.
Preguntas comunes
Preguntas frecuentes de pacientes nuevos
¿Qué debo traer a mi primera cita?
Traiga identificación con fotografía, tarjeta de seguro cuando corresponda, lista de medicamentos y alergias, expedientes relevantes y preguntas.
¿Puedo enviar medicamentos o la tarjeta de seguro por WhatsApp?
No. WhatsApp y el correo general son solo para coordinación básica. Use el portal seguro u otro método aprobado para información privada.
¿Cómo se transfieren mis expedientes anteriores?
La práctica publicará instrucciones seguras cuando sus sistemas clínicos estén activos. No envíe expedientes por mensajes generales.
¿Con cuánta anticipación debo llegar?
Siga las instrucciones de confirmación. Se recomienda que los pacientes nuevos permitan tiempo adicional para registro y verificación.
¿Qué hago ante un problema urgente o una emergencia?
No espere respuesta del sitio, correo, voz o WhatsApp. Llame al 911 o busque atención urgente o de emergencia apropiada.
Pacientes nuevos bienvenidos
¿Listo para solicitar su primera cita?
Llame a la práctica o use el enlace seguro de citas. Use esta página como guía de preparación y no como sustituto de instrucciones clínicas individuales.